Nous répondons à vos questions les plus fréquentes

L’accès à votre espace adhérent

J'ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe !

Votre adresse e-mail est votre identifiant unique Pour obtenir votre mot de passe et accéder à votre compte, vous devez utiliser la procédure “Mot de passe oublié“. Vous recevrez par e-mail un lien qui vous permettra de définir votre mot de passe. Vous pourrez ensuite vous connecter.

Je ne reçois pas d'e-mail malgré mes tentatives !

Les e-mails vous sont transmis automatiquement à l’adresse e-mail que vous nous communiquez. Pensez à vérifier les e-mails classés automatiquement dans les “Indésirables” (SPAM).

Je n'ai jamais eu de mot de passe !

Si vous avez déjà adhéré ou fait un don,  vous nous avez confié votre adresse e-mail et vous avez un compte ouvert. Cette adresse e-mail est votre identifiant. Pour obtenir votre mot de passe et accéder à votre compte, vous devez utiliser la procédure “Mot de passe oublié“. Vous recevrez par e-mail un lien qui vous permettra de définir un nouveau votre mot de passe. Vous pourrez ensuite vous connecter.

Accès et modification de vos données

J'ai changé d'adresse e-mail ou d'adresse postale. Comment effectuer la modification ?

Toutes les informations vous concernant peuvent être modifiées par vos soins. Il vous suffit de vous connecter à votre espace adhérent pour accéder à ces modifications. Cependant, si vous souhaitez assurer une cohérence et une continuité de vos adhésions successives, nous vous invitons à nous informer de cette modification en utilisant le formulaire de contact

J'ai changé d'adresse e-mail et je souhaite recevoir la Newsletter à ma nouvelle adresse. Comment effectuer la modification ?

Votre enregistrement comme “Abonné à la Newsletter” est sans lien avec votre compte d’adhérent ou donateur.
Vous devez vous désabonner de votre ancienne adresse en utilisant le lien situé au bas de chacune des Newsletters d’Anticor.
Puis vous inscrire avec votre nouvelle adresse depuis la page d”inscription à la Newsletter.

Adhésion

Comment adhérer à Anticor ?

Pour adhérer :  Utilisez la page “Adhérer” accessible depuis le menu et suivez le processus d’enregistrement .

L’adhésion individuelle est une souscription renouvelée automatiquement chaque année à la même date.

  • Si vous avez déjà été adhérent ou donateur, vous devrez vous connecter à votre compte au moyen de votre adresse e-mail et mot de passe pour engager votre souscription annuelle.
  • Si vous adhérez pour la première fois, votre compte sera créé dès l’enregistrement de vos coordonnées.

Si vous choisissez de payer par carte bancaire, par prélèvement SEPA ou par PayPal, vous n’aurez rien à faire à la prochaine échéance de votre cotisation. Vous pourrez depuis votre compte, à tout moment annuler cette souscription, désactiver le paiement automatique ou modifier le moyen de paiement.

Si vous choisissez de payer par chèque, vous recevrez par e-mail toutes les informations pour finaliser votre engagement. Vous serez informé de l’échéance de votre cotisation pour nous adresser un nouveau règlement chaque année.

Comment renouveler ma cotisation ?

L’adhésion individuelle est désormais une souscription annuelle renouvelée automatiquement chaque année à la même date.

Si votre dernière cotisation est antérieure au 1er décembre 2020,

Vous devez vous connecter à votre compte au moyen de votre adresse e-mail et de votre mot de passe puis, utilisez la page “Adhérer” accessible depuis le menu pour souscrire une adhésion individuelle renouvelable automatiquement chaque année à la même date

Si vous choisissez de payer par carte bancaire, par prélèvement SEPA ou par PayPal, vous n’aurez rien à faire à la prochaine échéance de votre cotisation. Vous pourrez depuis votre compte, à tout moment annuler cette souscription, désactiver le paiement automatique ou modifier le moyen de paiement.

Si vous choisissez de payer par chèque, vous recevrez par e-mail toutes les informations pour finaliser votre engagement. Vous serez informé de l’échéance de votre cotisation pour nous adresser un nouveau règlement chaque année.

Si votre dernière cotisation est postérieure au 1er décembre  2020,

Vous n’avez rien a faire pour renouveler votre souscription vérifiez simplement sur votre compte que le moyen de paiement que vous avez enregistré est toujours valide.

Comment désactiver le renouvellement automatique de ma cotisation ?

Si vous avez adhéré ou fait un don, vous disposez d’un compte que vous pouvez consulter : Mon compte .

Dans le menu de votre compte (à gauche de la page) cliquez sur “Souscriptions“. Vous pouvez consulter vos engagements récurrents (Don mensuels et Adhésion individuelle). Tous les détails sont accessibles :

  • Date de début
  • Dernière transaction
  • Date du prochain paiement
  • Moyen de paiement enregistré

Et “Renouvellement automatique”. Déplacez le bouton curseur pour désactiver ou activer le renouvellement automatique

Comment mettre fin à mon adhésion ?

Si vous avez adhéré ou fait un don, vous disposez d’un compte que vous pouvez consulter : Mon compte .

Dans le menu de votre compte (à gauche de la page) cliquez sur “Souscriptions“. Vous pouvez consulter vos engagements récurrents (Don mensuels et Adhésion individuelle. Tous les détails sont accessibles :

  • Date de début
  • Dernière transaction
  • Date du prochain paiement
  • Renouvellement automatique
  • Moyen de paiement enregistré

Et “Action“. Cliquez sur annuler pour mettre fin à votre souscription. Votre qualité d’adhérent prendra fin immédiatement.

Comment vérifier que je suis à jour de ma cotisation ?

Si vous avez adhéré ou fait un don, vous disposez d’un compte que vous pouvez consulter : Mon compte .

Dans le menu de votre compte (à gauche de la page) cliquez sur “Historique“. Vous pouvez consulter toutes vos transactions de cotisations et dons

Si vous avez souscrit à une adhésion individuelle depuis le 1er décembre 2020, Dans le menu de votre compte (à gauche de la page) cliquez sur “Souscriptions“. Vous pouvez consulter vos engagements récurrents (Don mensuels et Adhésion individuelle. Tous les détails sont accessibles :

  • Date de début
  • Dernière transaction
  • Date du prochain paiement
  • Moyen de paiement enregistré

La cotisation est valable un an de date à date.

Puis-je faire adhérer une association ?

L’adhésion d’une associations est soumise préalablement à la validation du bureau, vous devez donc préalablement nous contacter.

Le montant est fixé à 70,00 € pour les associations de moins de 100 adhérents et à 100,00 € pour les associations de plus de 100 adhérents.

Le paiement ne peut-être effectué que par chèque bancaire.

Je souhaite adhérer avec mon conjoint ou un membre de ma famille

Chacun peut adhérer à Anticor. Mais les adhésions sont individuelles.
Chacun doit donc créer un compte distinct sur l’espace adhérent.

Votre adresse e-mail est votre identifiant unique.
lorsque vous créez un compte pour votre conjoint ou un membre de votre famille, vous devez utilisez des adresses e-mail distinctes.

Je souhaite adhérer mais un message apparait : Vous ne pouvez pas ajouter un autre « Adhésion individuelle » à votre panier.

Le système impose de n’enregistrer qu’une seule adhésion par transaction. Vous avez sans doute, par erreur, déjà ajouté une adhésion. Consultez votre panier (menu “Mon compte / Engagements sélectionnés”) et corrigez si besoin puis procédez à la commande. 

Je souhaite adhérer mais un message apparait :Adhésion individuelle a été retiré de votre panier car il ne peut plus être acheté.

Un seulle adhésion individuelle active est possible. Si ce message apparait, vous avez déjà une souscription individuelle en cours. Vous pouvez consulter la date du prochain prélèvement automatique dans vos Soucriptions

Je souhaite adhérer ou faire un don mais mais un message apparait : Un compte est déjà enregistré avec votre adresse e-mail. Veuillez vous connecter.

Vous ne pouvez pas enregistrer une transaction sans vous connecter, si vous avez déjà un compte dans l’espace adhérent. Connectez vous à votre compte existant pour poursuivre la validation de votre transaction.

Dons

Comment faire un don à Anticor ?

Pour faire un don :  Utilisez la page Faire un don accessible depuis le menu et suivez le processus d’enregistrement .

Vous pouvez choisir entre deux types de don :

    • Un don ponctuel, quand vous le souhaitez chaque fois que vous souhaitez participer à la lutte contre la corruption. C’est un transaction unique.
    • Un don mensuel, vous vous engager alors par souscription à un prélèvement automatique chaque mois du montant que vous indiquez.
  • Si vous avez déjà été donateur ou adhérent, vous devrez vous connecter à votre compte au moyen de votre adresse e-mail et mot de passe pour engager votre souscription annuelle.
  • Si vous faites un don pour la première fois, votre compte sera créé dès l’enregistrement de vos coordonnées.

Si vous choisissez un don ponctuel, vous pouvez payer par carte bancaire, par prélèvement SEPA ou PayPal.
Si vous choisissez de payer par chèque, vous recevrez par e-mails toutes les informations pour nous envoyer votre chèque.

Si vous choisissez un don mensuel, vous pouvez payer par carte bancaire, par prélèvement SEPA ou PayPal. vous n’aurez rien à faire lors de échéance suivante. Vous pourrez depuis votre compte, à tout moment annuler cette souscription, désactiver le paiement automatique ou modifier le moyen de paiement. Le paiement par chèque n’est pas possible pour les dons mensuels.

Paiements

Quels moyens de paiements puis-je utiliser

Plusieurs moyens de paiement sécurisés vous sont proposés

  • Carte bancaire – VISA –  MasterCard – American Express
  • Prélèvement SEPA – En fournissant votre IBAN
  • Paypal –  avec votre compte Paypal ou Carte Bancaire,  VISA,  MasterCard, American Express.
  • Chèque – En suivant les instructions pour envoyer votre chèque au service Gestion adhérents. Attention si lors de votre transaction, vous vous engager à un don mensuel, le paiement par chèque n’est pas possible.

Comment payer depuis votre compte bancaire ?

  • Si vous adhérez ou faites un don pour ma première fois, vous devrez indiquez vos coordonnées.
  • Si vous avez déjà adhéré ou fait un don, Connectez vous avec votre identifiant et de votre mot de passe.

Choisissez ensuite votre moyen de paiement en sélectionnant : “Prélèvement SEPA”. Il vous suffira d’indiquer votre IBAN pour que le prélèvement soit effectué directement sur votre compte bancaire.

Dès la validation par les banques, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Comment payer par chèque ?

  • Si vous adhérez ou faites un don pour ma première fois, vous devrez indiquez vos coordonnées.
  • Si vous avez déjà adhéré ou fait un don, Connectez vous avec votre identifiant et votre mot de passe.

Choisissez ensuite votre moyen de paiement en sélectionnant : “paiement par chèque”.

Nous vous confirmerons immédiatement la prise en compte de votre engagement et nous vous indiquerons comment envoyer votre chèque. Dès le traitement de votre chèque, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Mon paiement est indiqué - En attente - que dois-je faire ?

Si vous avez initié un paiement par Carte Bancaire ou Paypal, et que votre paiement reste “en attente” plus de quelques minutes,  il est probable que vous n’ayez pas satisfait aux exigences du l’organisqme de paiement ou de votre banque. Vous pouvez tenter dans votre espace adhérent un nouveau paiement. Vous pouvez également initier une nouvelle transaction.

Si vous avez initié un paiement par prélèvement SEPA, il est nécessaire d’attendre entre 3 et 5 jours pour que le paiement soit effectué par votre banque. Dès que le paiement sera effectif, vous recevrez automatiquement une notification par e-mail.

Si vous avez choisi un paiement par chèque, puisque faisant suite à votre engagement, vous nous avez adressé un chèque. Vous devez attendre la réception et le traitement de votre chèque. Ils sont traités chaque début de mois pour le mois précédent. Vous recevrez automatiquement une notification par e-mail.

Déduction fiscale

Comment obtenir un reçu fiscal ?

Dès que votre paiement est validé, vous pouvez télécharger votre reçu fiscal sur votre espace adhérent, réservé aux adhérents et donateurs.

Comment bénéficier d'une déduction fiscale ?

Anticor est une association d’intérêt général. À ce titre, les adhésions et les dons à Anticor vous permettent de bénéficier d’une réduction d’impôts de 66%.

Exemple : un don de 300 € donne droit à une réduction d’impôts de 198 €.

Les adhésions et dons versés ouvrent droit à une réduction d’impôts l’année suivante.
Téléchargez vos reçus fiscaux sur votre espace adhérent. puis, indiquez les dans votre déclaration de revenus, à la ligne 7UF de la déclaration annexe 2042 RICI.

Sécurité des échanges

Puis-je payer en ligne en toute sécurité ?

L’espace adhérent d’Anticor ainsi que les systèmes de paiement connectés sont sécurisés. Vos coordonnées sont directement enregistrées par l’association. Elles ne peuvent en aucun cas être cédées à un tiers. Vous pouvez accéder à vos données et les modifier.

Anticor ne peut en aucun cas accéder aux informations de votre carte bancaire. Ces données sont exclusivement traitées par Stripe ou PayPal.

 

Comment communiquer de façon confidentielle avec l'association ?

Les échanges de données avec l’association sont encryptées. Vous pouvez, en toute quiétude, utiliser le formulaire de contact sécurisé 

Votre espace adhérent

Dans l’espace adhérent, réservé aux adhérents et donateurs, vous pouvez :

  • Accéder à l’historique de vos adhésions ou dons
  • Accéder à vos souscriptions d’adhésions ou dons
  • Enregistrez et modifier vos moyens de paiement
  • Télécharger vos reçus fiscaux
  • Communiquer avec l’association
  • Accéder à des documents qui vous sont réservés
  • Accéder à vos données et les modifier

La protection de vos données

Anticor a choisi d’être indépendant en opérant sa propre plate-forme de paiement et de gestion de ses adhérents et donateurs. Nous améliorons ainsi la préservation de vos données.

Vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité d’Anticor.